Recensioni dei clienti da MailSoar

Consegnabilità delle e-mail a una base di oltre 100.000 contatti. Aumento della deliverability

Ho collaborato con Mailsoar su una serie di clienti comuni e in un'ampia gamma di funzioni di email marketing, dall'onboarding di nuovi clienti all'ottimizzazione delle operazioni di email marketing e, soprattutto, al miglioramento della deliverability e delle prestazioni delle email. Ho contribuito all'acquisizione di nuovi clienti, alla fidelizzazione di quelli esistenti e alla creazione di clienti sempre più felici, ottimizzando le operazioni di email marketing, fornendo consulenza di prima classe in materia di email marketing e delivery, migliorando la deliverability e le performance dell'email marketing per i nostri clienti, consentendo loro di migliorare e incrementare il proprio business.

Stiamo lavorando per migliorare la nostra deliverability. Avevamo bisogno anche di una nuova infrastruttura per l'invio di e-mail. Siamo riusciti a stabilire l'infrastruttura necessaria. Lavorando con il team siamo riusciti a capire tutti i fattori che influiscono sulla deliverability.

Avevamo problemi di deliverability per le nostre e-mail transazionali e anche per un nuovo progetto di newsletter che avevamo avviato. Volevamo anche cercare di migliorare la nostra strategia e il nostro approccio generale ai contenuti. Il nostro tasso di deliverability è aumentato del 50% e abbiamo iniziato a ricevere inbox in tutte le principali piattaforme di posta elettronica. Questo ha avuto un impatto enorme sulla nostra attività e ci ha aiutato a incrementare direttamente le entrate.

Avevamo problemi di deliverability delle e-mail. In particolare, non sapevamo bene quanto fossero consegnabili le nostre email di marketing, né cosa potessimo fare per rimediare alla situazione. Mailsoar ha risolto rapidamente il problema, spiegandoci cosa non andava e cosa era necessario fare per migliorare la situazione. La deliverability delle e-mail è migliorata notevolmente e ora abbiamo accesso a risorse che forniscono piena trasparenza sullo stato del nostro dominio. Inoltre, grazie ad alcune funzioni di sicurezza implementate con successo, il nostro dominio è molto più sicuro di quanto non lo fosse prima.

Abbiamo lavorato su diversi problemi di posta elettronica di importanza critica. Il loro team è stato in grado di identificare e risolvere rapidamente i problemi in meno di 48 ore. La maggior parte delle interazioni con i nostri clienti avviene tramite e-mail, quindi il rapido ripristino del funzionamento delle nostre e-mail ha garantito un'interruzione minima della nostra attività.

Avevamo problemi di deliverability e Pierre ci ha aiutato a risolverli, è stato totalmente onesto, trasparente e informativo e non ha cercato di venderci. Viviamo per l'email in quanto è la nostra principale fonte di comunicazione con i nostri clienti, quindi è stato molto positivo".

Pierre è stato molto disponibile. Ha risolto rapidamente e facilmente il mio problema di posta elettronica. La mia azienda funziona senza problemi ora che il nostro problema di posta elettronica è stato risolto.

Pierre e il suo team ci hanno fornito una consulenza sulla nostra configurazione di posta elettronica. Pierre e il suo team sono tra gli esperti più competenti che ho trovato nel campo della deliverability delle e-mail e siamo diventati suoi clienti a lungo termine. La nostra deliverability e i nostri risultati sono migliori di quanto mi aspettassi.

Ricostruzione dell'infrastruttura per aumentare la deliverability e ridurre al minimo i rischi per il nostro dominio principale. Ha risparmiato molto tempo, denaro e frustrazione fornendo consigli e linee guida di esperti.

Un team fantastico con cui lavorare, ci siamo davvero divertiti! Ci ha fatto partire con il piede giusto con l'email marketing.

Volevamo migliorare la deliverability e l'engagement delle nostre email. MailSoar ha lavorato con noi per garantire che le nostre e-mail vengano recapitate nella casella di posta elettronica delle persone. Abbiamo riscontrato un maggiore coinvolgimento con i nostri contenuti, che si è tradotto in un aumento dei contatti.

Abbiamo avuto problemi con i messaggi di rimbalzo/blocco delle e-mail da Mimecast. Pierre ha esaminato i messaggi di rimbalzo di Mimecast, ha controllato la nostra configurazione di posta e ha trovato una potenziale causa. Abbiamo corretto il record SPF del nostro DNS durante la telefonata. Pierre ci ha aiutato a risolvere rapidamente la falla nella nostra configurazione di posta. Con una rapida telefonata, sono più sicuro che la nostra configurazione sia corretta. Ora ci aspettiamo di vedere un calo dei messaggi rimbalzati/bloccati da Mimecast.

Avevamo problemi di recapito delle nostre e-mail. La deliverability è stata notevolmente migliorata nel giro di pochi giorni. In poche settimane abbiamo ottenuto le metriche e le azioni necessarie per garantire che tutte le nostre e-mail raggiungano la casella di posta principale dei nostri clienti.

Come piattaforma software, Fello si concentra sul nurturing automatizzato per agenti e team immobiliari. Nel corso della nostra partnership con Mailsoar, sono stati fondamentali per aiutarci ad affrontare diversi problemi chiave legati al miglioramento della deliverability e dell'inboxing delle nostre e-mail. La loro esperienza e il loro approccio strategico alla deliverability delle email hanno avuto un impatto significativo sulle nostre performance complessive. Con l'aiuto di Mailsoar, abbiamo migliorato la deliverability delle nostre email e aumentato i tassi di inboxing di ben 3 volte. Il team di Mailsoar è competente, professionale e va sempre oltre per garantire il successo della nostra partnership.

Ci siamo rivolti a Mailsoar per avere un aiuto sulla deliverability. Siamo rimasti così soddisfatti del loro lavoro che abbiamo continuato a lavorare con loro nell'ultimo anno per monitorare la nostra deliverability e per agire come consulenti di fiducia per un programma di email marketing molto importante. Le nostre metriche di deliverability delle email sono migliorate drasticamente da quando abbiamo iniziato a lavorare con Mailsoar. Di conseguenza, le prestazioni e i ricavi delle e-mail sono migliorati drasticamente.

Il nostro obiettivo principale nell'utilizzo di MailSoar era l'inboxing con Gmail, e dopo aver lavorato con il team di MailSoar, Gmail è il nostro principale utente di posta elettronica! Non avremmo potuto farcela senza le loro preziose intuizioni e le loro risposte tempestive durante tutto il processo. Per il nostro progetto di posta elettronica, la deliverability era una priorità assoluta. Sapevamo che MailSoar poteva aiutarci a realizzare una strategia mirata e ad assicurarci di avere i domini e le idee giuste per raggiungere il successo. Per non parlare del loro eccezionale servizio clienti! Ora che è attivo un sistema di convalida delle e-mail (un suggerimento del loro team), solo le e-mail valide possono raggiungere il nostro ESP e i risultati si vedono.

Tassi di apertura delle e-mail. Grazie all'esperienza di Mailsoar, e anche se partivamo da una base molto bassa, abbiamo ottenuto un aumento di 8 volte del tasso di apertura delle nostre e-mail a 40k indirizzi, fin dalla prima campagna. Non potevo crederci.

Alcune delle nostre e-mail aziendali venivano inviate ai nostri clienti come spam. Con una trentina di dipendenti, la perdita può diventare rapidamente significativa. Alle 12.00 è stato fissato un appuntamento con Pierre per le 16.00 e il problema è stato risolto in meno di 5 minuti, il tutto con un sorriso. Consiglio vivamente i servizi di Pierre e della sua società MailSoar.

Stiamo organizzando un evento al 100% online e stavamo incontrando grandi difficoltà con la derivabilità. Tutti i nostri problemi di derivabilità sono stati risolti. Il nostro servizio post-vendita durante l'evento si è ridotto del 70%, un vero miracolo per il nostro team.

Abbiamo lavorato su una consultazione generale sulla deliverability e su un audit generale in cui il team ha esaminato rapporti, registri e dati generali in base ai quali Mailsoar ha fornito la sua valutazione e ha delineato alcune raccomandazioni strategiche per noi. Sono stato in grado di avere un quadro chiaro della mia deliverability e di ottenere una valutazione chiara da parte di un esperto.

La nostra azienda sospettava un problema di deliverability con la nostra newsletter dopo che i tassi di apertura avevano iniziato a diminuire. Pierre e il team di Mailsoar hanno eseguito una diagnosi completa, hanno impostato un piano d'azione strutturato e hanno guidato il nostro team in ogni fase del processo. Il team di Mailsoar non solo ha risolto i problemi critici che ostacolavano la deliverability, ma è stato anche molto esplicativo riguardo all'ecosistema delle email e ha fornito informazioni preziose su come evitare questi problemi in futuro. Pierre e il suo team sono stati preziosi per rimettere in sesto la nostra attività quotidiana e ottimizzarla per il futuro.

La mia azienda aveva problemi di potenziale mancata consegna delle e-mail. Sospettavamo che le nostre e-mail di marketing finissero nelle cartelle Spam o Cestino a causa di un calo dei tassi di risposta. Abbiamo lavorato con Pierre di MailSoar. Ha analizzato rapidamente una serie di aspetti che francamente non conoscevamo e ha identificato i problemi. I problemi sono stati risolti in modo efficiente e i miglioramenti sono stati implementati. Grazie a Pierre, abbiamo risolto i problemi di posta elettronica dell'azienda e abbiamo rimesso in moto il nostro marketing. Siamo felici di poterci concentrare nuovamente sul nostro core business. Raccomandiamo vivamente MailSoar se siete alla ricerca di un professionista per mantenere la vostra azienda in carreggiata.

Il team di Mail Soar ci ha aiutato a ottimizzare la deliverability delle nostre e-mail. Sono stati molto professionali e competenti su questioni che non avevamo competenze interne da risolvere. Siamo riusciti ad aumentare il nostro tasso di coinvolgimento dal 17% di aperture giornaliere a oltre il 50%.

MailSoar ha creato una struttura che ci ha permesso di comprendere tutti i tipi di problemi che stavamo affrontando con la deliverability delle e-mail. Il monitoraggio e la proattività hanno salvato la nostra azienda più volte. Sono andati a fondo del problema e hanno iniziato a risolvere le cose. Alla fine ci hanno dato istruzioni e idee chiare su come far progredire la nostra attività. Abbiamo una strategia chiara su come migliorare tutti i nostri servizi. E sappiamo che MailSoar ci copre le spalle. Possiamo concentrarci sulla nostra area di business principale, mentre MailSoar si assicura che non ci allontaniamo dai nostri obiettivi.

La nostra azienda ha riscontrato un problema di deliverability delle e-mail, per cui molte delle nostre e-mail aziendali e dei clienti finivano nello SPAM. Avevamo bisogno di un team veloce e reattivo che ci aiutasse a capire cosa stava succedendo (audit) e a risolvere i problemi. Il CEO di Mail Soar non solo ci ha chiamato subito (anche se era in vacanza), ma è stato in grado di condurre un rapido audit sul posto e di risolvere il nostro problema immediato. L'impegno è stato incredibilmente efficiente con l'obiettivo di risolvere i nostri problemi comprendendo l'urgenza e l'impatto sulla nostra attività quotidiana. Abbiamo risolto il nostro problema di configurazione e continueremo a monitorarlo, ma crediamo che questo sia stato il principale colpevole e le nostre e-mail ora arriveranno nelle caselle di posta dei destinatari. Non potremo mai ringraziarvi abbastanza.

L'e-mail principale che utilizzo per la mia attività era stata sottoposta a spoofing e inviava messaggi di spam. Inizialmente ho lavorato con la mia società di hosting, ma avevo bisogno di più aiuto e di una "formazione" da parte di un esperto umano (non di un chat bot). Pierre mi ha offerto una consulenza gratuita, mi ha suggerito come risolvere il problema e mi ha insegnato le basi in 30 minuti. Gli sono grato per il suo tempo e la sua competenza. Raccomando vivamente i suoi servizi e la sua azienda a chi ha problemi di deliverability delle e-mail. Il problema dello spoofing è stato risolto e la mia e-mail non invia più spam. Ero molto stressato e pensavo di dover rifare tutto con una nuova e-mail, ma ora è tutto a posto. Grazie, MailSoar.

Non avendo competenze interne in materia di deliverability, ci siamo rivolti a Mailsoar per la verifica dei nostri due strumenti CRM (Pardot e Braze). Abbiamo anche beneficiato del supporto per la migrazione degli strumenti Pardot e Zendesk dal dominio principale ai sottodomini. Infine, avevamo bisogno di consigli sulle buone pratiche di deliverability per l'apertura di un'attività internazionale. Siamo riusciti ad accrescere le nostre competenze sul tema della deliverability e a sensibilizzare tutti i team incaricati di gestire le nostre campagne. Le raccomandazioni personalizzate ci permetteranno di affrontare i prossimi mesi con maggiore tranquillità.

Identificazione delle e-mail con problemi di recapito. È stata individuata una rapida analisi dei problemi.

Avevo il sospetto che le mie e-mail finissero nello spam, ma non potevo esserne certo. Volevo confermare questo sospetto e poi ottenere un rapido suggerimento per risolvere il problema. Abbiamo fatto molto in una telefonata molto breve: Abbiamo effettuato un test antispam, confermato il sospetto, ottenuto un rapporto sullo spam/deliverabilità, diagnosticato il problema e ottenuto un suggerimento per risolverlo. Tutto in circa 20 minuti.

Ho contattato MailSoar per risolvere un problema di deliverability delle email per un cliente (sono uno sviluppatore web), dove quasi 1 email su 2 finiva nello spam. L'esperienza fornita da MailSoar ci ha permesso di recuperare un tasso di deliverability superiore al 95%, complimenti! E le discussioni con il team di MailSoar sono state piacevoli, efficienti e molto serie.

Avevo 2 domini che avevano problemi di consegna a gmail e yahoo. Pierre ha individuato subito i problemi Le e-mail sono ora autenticate correttamente

Abbiamo avuto una consulenza gratuita in cui Joe ci ha dato ottimi consigli su molti aspetti per migliorare la nostra deliverability. Il problema della deliverability era molto importante per noi, Momento Solutions, in quanto siamo una piattaforma per eventi virtuali.

Da diversi mesi circa il 45% delle mie e-mail in uscita finisce nello spam. Ho provato di tutto, ho testato di tutto, ho contattato quasi una dozzina di persone diverse senza mai riuscire a risolvere il problema. Pierre di MailSoar si è preso il tempo di ascoltare e capire a fondo quali fossero i miei problemi e cosa fosse già stato messo in atto e testato. Ha fatto le domande giuste e mi ha consigliato gli strumenti giusti. In 3 giorni, solo il 3-5% delle mie e-mail è finito nello spam (rispetto al 45% prima del suo intervento). Il risultato è semplicemente insperato!

Tutte le mie e-mail venivano inviate come spam perché i miei DNS erano stati impostati in modo errato da me stesso. Anche le mie e-mail non automatiche, che mi impedivano completamente di lavorare via e-mail. Pierre è stato estremamente reattivo e in pochi minuti sono riuscito a risolvere il mio problema principale con le e-mail che inviavo manualmente. Ora c'è il problema delle e-mail automatiche (come le newsletter e le e-mail di e-commerce). Senza dubbio chiederò a Mailsoar di aiutarmi a risolvere questo problema in futuro. Lo consiglio davvero.

Le nostre e-mail di transazione finiscono nello spam o non raggiungono nemmeno la casella di posta dei nostri clienti. MailSoar ci ha aiutato a identificare i problemi e ha elaborato un piano di implementazione chiaro. Non abbiamo ancora implementato il piano d'azione, ma sono abbastanza sicuro che riusciremo a risolvere il problema e a mitigare anche i problemi futuri. Questo ridurrà sicuramente il nostro churn di utenti saas".

MailSoar ha avuto un impatto enorme sulla nostra attività e la consiglio vivamente. Ci hanno aiutato a far crescere il nostro tasso di apertura da circa il 10% a quasi il 50% per il nostro negozio di e-commerce, ottimizzando la nostra strategia di email e implementando varie tattiche di deliverability. Utilizziamo il loro servizio da qualche mese e non potrei essere più soddisfatto della loro conoscenza, competenza e ottima comunicazione.

Consegnabilità delle e-mail.

La telefonata con Pierre è stata fantastica, è stato in grado di rispondere alle nostre domande e di indirizzarci facilmente verso l'area corretta per risolvere i problemi legati alla codifica.

Pierre è stato disponibile e scrupoloso. Ha dedicato del tempo ad approfondire la nostra analisi, ha fornito risorse utili ed è stato un buon comunicatore. Stiamo mettendo in pratica i consigli di Pierre e presto avremo dei risultati.

Le e-mail finiscono nella cartella spam dei clienti. Abbiamo appreso alcune best practice e azioni che possiamo intraprendere per evitare che le nostre e-mail finiscano nello spam, mantenere la nostra buona reputazione e proteggere il nostro dominio principale.

Un nuovo cliente era bloccato nello spam. Ho ingaggiato Mailsoar per aiutarlo a uscire dallo spam e a tornare in attivo. L'azienda ha eseguito l'audit di deliverability e ha fornito un rapporto dettagliato che spiegava esattamente quali erano i problemi e i passi successivi. Grazie! .

Il nostro team aveva un'orribile deliverability delle e-mail e non sapeva cosa fare! Pierre e il suo team hanno esaminato rapidamente tutta la nostra configurazione e sono stati in grado di elaborare un piano per metterci sulla strada giusta. Sono stati trasparenti riguardo ai nostri problemi e ci hanno aiutato con competenza a portare i nostri processi di posta elettronica e la deliverability al punto desiderato. Senza di loro, saremmo sicuramente ancora persi. I nostri processi e-mail e la deliverability sono ora ottimi. Ci hanno anche insegnato molto su quali dati guardare, come assicurarci che la deliverability e la reputazione rimangano alte e come inviare buone email in generale.

Avevamo un problema con le e-mail che arrivavano regolarmente nelle caselle SPAM dei nostri clienti, così ho deciso di chiamare MailSoar per risolvere il problema. È bastata un'ora e il problema è stato risolto! Semplice ed efficace, mi sono davvero divertito a parlare con Pierre. Non esiteremo a ricorrere nuovamente ai servizi di MailSoar in caso di necessità!

Avevamo un problema di SPF su AWS che non capivamo bene e che ci causava grossi problemi di deliverability. Il problema è stato identificato e risolto molto rapidamente e le spiegazioni sono state molto chiare e precise (e con un sorriso). La deliverability del nostro nome di dominio è tornata al massimo in meno di 20 minuti.

Un pessimo problema di deliverability risolto in meno di 10 minuti con un video. Super efficiente, amichevole e con un risultato eccellente! Grazie ancora Pierre! Il nostro problema SPF è stato risolto in pochi minuti e il nostro punteggio di deliverability è di nuovo eccellente!

I miei messaggi aziendali andavano in spam e lui ha capito qual era il problema in meno di un minuto. Pierre ha risolto il mio problema in pochi minuti. Gliene sono molto grato! Ha reso tutto così facile e veloce. Consiglio vivamente i suoi servizi. Non esitate, sono sicuro che risolverà il vostro problema!

Avevamo problemi di deliverability con i nostri vari strumenti di invio di e-mail e con il nostro ecosistema, che in genere finivano nella cartella spam, anche se rispettavamo le regole in materia. Il team ha reagito rapidamente alle varie misure tecniche insospettabili che dovevamo mettere in atto. Di conseguenza, i nostri punteggi di deliverability sono aumentati e abbiamo raggiunto i nostri obiettivi TOP! Oltre a essere cordiali e professionali ;-)

Abbiamo avuto problemi continui con la consegna delle e-mail agli account Hotmail. Il team ha lavorato con noi per capire i problemi, ha svolto un lavoro approfondito per arrivare alla fonte e ci ha presentato soluzioni e raccomandazioni. . Ci ha permesso di fidarci degli sforzi di marketing che stiamo conducendo e di concentrarci sui nostri clienti.

I nostri tassi di apertura erano in calo e avevamo prove aneddotiche che indicavano che troppe e-mail finivano nelle cartelle di spam. La nostra teoria di lavoro era che avevamo un problema di consegna delle e-mail. MailSoar ci ha aiutato a capire la teoria che sta dietro alla consegna delle e-mail nella casella di posta dei clienti. Mentre un tempo adottavamo un approccio di tipo "splatter gun", ora siamo attenti a garantire che i nostri clienti ricevano comunicazioni pertinenti e tempestive che desiderano ricevere, tenendo sempre d'occhio i tassi di apertura, le disiscrizioni, i rimbalzi e i reclami. È stato un piacere lavorare con Pierre Pignault, attento alle nostre esigenze, professionale e soprattutto estremamente preparato sulla consegna delle e-mail.